Conditions générales – ImmoConciergerie

Bienvenue chez ImmoConciergerie ! Ces conditions générales expliquent comment fonctionne notre site et nos services, pour que tout soit clair et transparent.

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales définissent :

  • Les modalités d’utilisation du site www.immoconciergerie.com

  • Les conditions de fourniture des services proposés par ImmoConciergerie

Nos services concernent :

  • La mise en relation entre propriétaires et voyageurs

  • La gestion et la conciergerie de biens immobiliers

  • La réservation de logements de courte durée via une plateforme partenaire

Article 2 – Services proposés
Pour les propriétaires, ImmoConciergerie propose, selon le besoin :

  • Remise de clés

  • Ménage professionnel

  • Fourniture de linge de qualité hôtelière

  • Check-in / check-out

  • Gestion des annonces et optimisation des revenus

  • Coordination des interventions de maintenance

Pour les voyageurs, la réservation s’effectue via le bouton « Réserver », qui redirige vers une plateforme externe (channel manager SuperHote) connectée au système de paiement sécurisé Stripe.

Article 3 – Modalités de réservation
En cliquant sur « Réserver », le voyageur est redirigé vers la plateforme de réservation externe.
Le paiement est entièrement géré par Stripe.
ImmoConciergerie n’a à aucun moment accès aux informations bancaires des utilisateurs.

Article 4 – Rémunération
ImmoConciergerie est rémunérée uniquement par commission, convenue avec le propriétaire dans le cadre d’un mandat de gestion ou de conciergerie signé.

Article 5 – Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie est demandé au voyageur avant son arrivée, sous forme d’empreinte bancaire.
Ce dépôt est restitué dans un délai de 48 heures après le départ, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté dans le logement.

Article 6 – Responsabilité
ImmoConciergerie agit en tant qu’intermédiaire et/ou gestionnaire selon les termes du mandat signé avec le propriétaire.
Le propriétaire reste seul responsable :

  • De la conformité du bien

  • De son assurance

  • De la sécurité du logement

  • De la mise aux normes
    ImmoConciergerie ne peut être tenue responsable d’un manquement qui ne relève pas d’une faute directe dans l’exécution de sa mission.

Article 7 – Assurance
ImmoConciergerie est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle :
GALIAN-SMABTP
Société Anonyme au capital de 87.976.100,52 €
RCS Paris 423 703 032
Adresse du siège social : 89, rue La Boétie – 75008 Paris
Entreprise régie par le Code des Assurances

Article 8 – Zone d’intervention
ImmoConciergerie propose ses services de gestion locative et conciergerie Airbnb sur trois secteurs géographiques principaux :

1. Bassin d'Annecy & Haute-Savoie (74)

  • Annecy et Grand Annecy : Annecy (74000), Annecy-le-Vieux (74940), Cran-Gevrier (74960), Seynod (74600), Pringy et Argonay (74370).

  • Rive Est du Lac : Veyrier-du-Lac (74290), Menthon-Saint-Bernard (74290), Talloires-Montmin.

  • Rive Ouest du Lac : Sévrier (74320), Saint-Jorioz (74410), Duingt.

2. Marseille (13)
Nous intervenons spécifiquement dans les arrondissements suivants :

  • Hyper-centre et zones touristiques : 1er (13001), 2ème (13002), 3ème (13003), 4ème (13004), 5ème (13005), 6ème (13006), 7ème (13007) et 8ème (13008) arrondissements.

3. Montpellier (34)
Nos services de conciergerie couvrent l'ensemble de la ville :

  • Codes postaux : 34000 (Centre/Écusson), 34070, 34080, et 34090.

Article 9 – Droit applicable et juridiction compétente
Ces conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la ville d’Annecy.